Acto I · Mientras no estás
Un día cualquiera
en tu villa.
No operamos cientos de propiedades. Operamos la tuya. Así se ve un día con LATIDO, hora por hora.
Gestión de villas · Riviera Maya
Tu villa.
Nuestra total
responsabilidad.
Somos el equipo local que cuida tu propiedad cuando tú no estás. Huéspedes, mantenimiento, limpieza y reportes: lo resolvemos aquí y tú recibes el resumen.
Un día cualquiera
06:00 Ronda de supervisión
Recorremos la casa antes que nadie.
Revisamos lo que pasó en la noche y dejamos registro fotográfico. Si algo no está bien, te enteras por nosotros, con la solución ya en marcha.
08:00 Mantenimiento preventivo
Lo arreglamos antes de que alguien lo note.
Alberca, aire acondicionado, plomería y electricidad. Coordinamos a los proveedores y revisamos su trabajo.
11:00 Check-out
Despedimos en persona. Después, inspección.
Inventario, daños y seguridad en cada salida. Nada queda pendiente para el siguiente huésped.
13:00 Limpieza y ama de llaves
Rotación con estándar de hotel.
Una ama de llaves que conoce tu casa. Toallas, ropa de cama y amenidades: llevamos el inventario y reponemos lo que falta.
15:00 Aprovisionamiento
La casa lista antes de que llegue alguien.
Despensa, flores y kit de bienvenida, según cada estancia.
16:00 Llegada de huéspedes
Recibimos a cada huésped en la villa.
Explicamos la casa, entregamos llaves y nos quedamos a un mensaje de distancia durante toda la estancia.
20:00 Concierge
Chef, traslados, tours, celebraciones.
Lo coordina la red de Community Concierge y se factura directo al huésped. Para ti no tiene costo; para tus reseñas, sí hace diferencia.
03:00 Soporte 24/7
A esta hora también contesta una persona.
Emergencia o pregunta, tu casa nunca se queda sola. Un teléfono, una persona que la conoce.
09:00 Al día siguiente
Tú recibes el resumen. Nunca el problema.
Estancias, gastos y estado de la villa, con fotos. Te enteras de todo sin gestionar nada.
Acto II · La casa, completa
Lo que no cabe
en un solo día.
- 01Gestión de listingAirbnb, VRBO y reservas directas: precio, calendario, fotografía y reseñas.
- 02Coordinación de proveedoresJardín, fumigación, alberca y aire acondicionado, con estándares que no bajan.
- 03Control de stockSabemos qué hay, qué falta y qué hay que cambiar.
- 04Tu estancia personalCuando vienes, preparamos la villa para ti como para cualquier huésped VIP.
- 05Tu casa, siempre tuyaBloqueas tus fechas cuando quieras. Nos adaptamos.
- 06Branding de tu villaNombre, logotipo, manual de bienvenida, textiles y señalética. Si tu villa no tiene nombre, se lo damos.
Acto III · Transformación
Antes de operarla,
la preparamos.
Si tu villa todavía no está lista para huéspedes, coordinamos la obra completa. Se cotiza por proyecto, aparte de la gestión.
01 Remodelación y renovación
Permisos, contratistas, supervisión y entrega.
Una sola coordinación de principio a fin. Tú no necesitas estar en México.
02 Interiorismo y amueblado
Pensada para fotografiarse bien y vivirse mejor.
Mobiliario, textiles, arte y tecnología: seleccionados, instalados y listos para el primer huésped.
03 Domótica, fotografía y lanzamiento
Del primer boceto al primer huésped.
Acceso sin llave, iluminación, audio y WiFi con control remoto para ti. Fotografía editorial, listing y kit de bienvenida para salir al mercado.
Acto IV · Cómo empezamos
Simple para ti.
Meticuloso para nosotros.
- 01Conocemos tu propiedadVisita presencial, documentación completa y un plan de operación hecho para tu villa.
- 02Preparamos todoProveedores, inspección, fotografía y listing, antes del primer huésped.
- 03Operamos todoCada estancia, cada proveedor, cada incidencia.
- 04Te mantenemos informadoReportes periódicos, a tu ritmo, sin que atiendas un solo detalle operativo.
El respaldo
Detrás de LATIDO está Community Concierge.
LATIDO es la unidad de gestión de villas de Community Concierge, que ya opera traslados privados y concierge en Riviera Maya. Tus huéspedes llegan con esa operación detrás: aeropuerto, tours, chef y eventos. Se les factura a ellos, no a ti.
Reseñas de huéspedes de Community Concierge en TripAdvisor
“Federico was fantastic — waited patiently on my late arrival at Cancún airport and picked me up at 3am for departure. So friendly, professional, and reliable.”
“Extremely professional, friendly, patient, always on time — and a wonderful source of local knowledge.”
“Fede was responsive on WhatsApp, the driver was professional and exactly on time. Made my flight with zero stress.”
Las personas
Nombres, no un call center.
Fundador
Federico Gerbilsky
Con raíces en Riviera Maya y trayectoria en turismo, logística y construcción de marcas. Fundó LATIDO para dar a los propietarios lo que el mercado no ofrecía: un socio boutique que trata cada villa como su propia responsabilidad.
+52 55 3439 3953Concierge y operaciones
Laura Ormeño
El corazón operativo de LATIDO. Coordina proveedores, llegadas y pedidos de último minuto. Es la razón por la que los huéspedes se sienten atendidos antes de pedir.
Diagnóstico de tu propiedad
Cuéntanos
de tu villa.
Cada villa es distinta, así que cada propuesta también. Revisamos tu información y te respondemos en horas, no en días. Sin compromiso.
- WhatsApp+52 55 3439 3953
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Solicitud recibida
Gracias. Te escribimos en pocas horas.
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